Als jouw Tour de Tietema wielerkleding beschadigt of kapot is naar aanleiding van een ongeval, en het valt binnen de voorwaarden, dan kan je aanspraak maken op de crash replacements. Stuur een bericht naar crash@tourdetietema.nl om aanspraak te maken op deze service. Afhankelijk van het product, het aankoopbedrag en de verstreken tijd sinds de aankoop krijg je van ons een compensatie bij je volgende aankoop. De crash replacement geldt alleen voor de eerste bezitter van de kleding.

Binnen Nederland en België geldt een levertijd van 2 à 3 werkdagen. Voor pakketten naar een van de overige landen geldt een levertijd van 4 à 5 werkdagen. (Het kan zijn dat er andere levertijden gelden, dit staat bij de desbetreffende producten aangegeven).